獵頭的工作就是負責招聘外包事務。如果你是這么想的話,那就大錯特錯,甚至是對他們工作的一種褻瀆與誤解。所以,在偷師他們的招聘秘籍前,有必要先了解獵頭真實的工作狀態,發現他們不為人知的智慧與價值。
1、招聘專家——讀懂“才經”的高手
獵頭每天的日常工作就是:搜尋人才、推薦人才、面試人才,掌握行業信息。每個獵頭都是職場高手,而“才經”更是優秀獵頭的必修課:從哪里發現人才、需要考察哪些指標、如何評估人才、怎樣與求職者保持互動等。
獵頭精通“招聘”之道,稱呼他們為“人精”一點也不為過。他們不僅有方法、有經驗,更具備專業的職業素質。獵頭擁有所專注行業領域的廣博知識、優秀的交流能力和表達能力、敏銳的洞察力和判斷力、廣泛的社會網絡、豐富的市場運作經驗,并要保持良好的職業道德與操守。
“招聘”是一門學問。獵頭的招聘并不會只停留在對“點”的認識,他們做的是一項系統工程。獵頭把握客戶公司的業務發展、業務目標以及公司文化,從公司戰略、組織結構、部門業務構成的角度尋覓人才,他們甚至要了解客戶領導層、各級中層干部的行事風格、工作作風、工作習慣等,確保找到合適的人選。
2、協調高手——多方溝通爭取企業與個人的“雙贏”
獵頭的工作方式很簡單:一部電話、一張嘴。但這份工作卻不是人人都能夠做的。與業內精英過招并不是“巧舌如簧”就能蒙混過關,做成單子的。找對人只是成功了一步,怎樣讓他們從“目標人才”變為“候選人”,又從“候選人”變為“最后的確定人選”,只要有一步出錯,就會功虧一簣。其中獵頭的溝通、協調能力起到關鍵的作用。獵頭的聊天就如同跟高手下棋,談何容易。
比如,Candidate與用人單位的薪酬問題。對于candidates的合理要求,作為獵頭,可以告訴客戶這個人的能力到底值多少,盡量爭取。如果個人要求的薪水過高,獵頭會將整個行業中相應位置的薪酬告訴個人,以免與客戶的預期差距太大,并且告訴個人要這個工作的意義是什么。學習機會與公司內部發展的空間是首位,掙錢是下一步的事,薪水會隨能力提升而逐步提高。
又比如,關注試用期的候選人也是獵頭的工作職責,不能松懈。他們要經常向公司老板、人事經理詢問信息,同時兼顧候選人的感受。有一句話叫“你要適應你的老板,而不是讓老板適應你”。獵頭需要及時提點候選人,以免造成雙方的誤解。
總之,獵頭的“招聘”并不是找對人就可以了,他們充當的是顧問的角色,需要多方溝通與協調,對某些人事政策進行分析、判斷,給予Candidate及客戶詳盡的、正確的建議和意見,爭取企業與個人的“雙贏”局面。
3、職業顧問——提醒、促進個人的職業生涯規劃
獵頭經常掛在嘴邊的口頭禪是:你今后的三五年有什么打算?你自己的興趣點是什么?你會發現,獵頭除了“人才尋訪”外,還會在無形中成為他人的“職業顧問”。
如果你有自己的職業發展計劃,獵頭的經常光顧會促進你朝著原有計劃的方向努力:是否要做總監的位置?是否將自己的想法逐步落實?是否參加了相應培訓?
如果你比較迷茫,做銷售的覺得太累、做市場的覺得太枯燥,不清楚下一步究竟該做什么。因為許多人只有在工作過一段時間后才意識到要設計自己的職業生涯。這時獵頭就充當職業顧問的角色,與他們面對面地交談,根據細節了找出他們的興趣點,在企業中幫助員工找到自己最適合的位置,從而幫助他制定出職業發展計劃。
這里為你講述一個求職者的故事。小王,當初學計算機專業,畢業后去了投資銀行工作。做了一段時間后,覺得每天上班時感覺麻木,工作業績也不好。獵頭貝蒂通過與他接觸,了解他在工作中遇到什么難題?為什么不喜歡現在的工作?業余生活喜歡做什么等。貝蒂發現他的性格界于外向和內向之間,對技術性的工作更感興趣,也就是說如果做銷售工作,他的興趣點在于售后而不是售前,因為售前主要是與人打交道,售后主要與機器打交道。貝蒂在替小王重新定位后幫他找了份新工作,他感到既可以學以致用,又有意思。