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飼料銷售員應如何解決來自經銷商的障礙

發(fā)布時間:2012-02-09 07:00    作者:yizhiinfo    來源:畜牧人才網    查看:
      在日常的工作中,飼料業(yè)務員難免會遇上來自于經銷商的問題,如何處理變成了一個考驗每一位飼料人才的難題。在此,為您羅列了幾種常見的問題和解決策略,以供您參考:

問題一:
    經銷商反映我飼料產品質量不好。實際上經銷商是想讓我們向養(yǎng)殖戶介紹正確的使用方法,或加強售后服務,把產品的功效體現出來。


對策:
    1、養(yǎng)殖戶豬圈、或雞舍、或魚坑邊,細心檢查養(yǎng)殖戶使用飼料的方法是否正確。

    2、是否是畜禽本身患了什么病。

    3、管理方法是否有問題。

    4、畜禽品種是否有問題。

    5、找到問題后給客戶提出處理方案,并跟蹤關注,直到產品質量正確體現。

問題二:

    經銷商反映產品太貴,用戶不買。實際上經銷商是想讓我們解釋價格這幾年來原因,有什么方法讓養(yǎng)殖戶購買。

對策:

    1、親自到客戶飼料門店與上門的養(yǎng)殖戶對話。宣傳產品的功效,一般料重比。

    2、親自出馬到村里養(yǎng)殖戶家了解不用的原因。

    3、廣告宣傳實證,傳播實證。

    4、 召開畜牧養(yǎng)殖技術座談會,講解產品的功效。

問題三:

    經銷商比較競品說我價高。如“我可以用更低的價格買到與中匯飼料相同的產品。”實際上經銷商是想讓我們把自己的飼料與別的同樣的產品作一個比較。

對策:

    1、如果我們不想降價或讓利的話,就只剩一條路:說明我們的價格是合理的,是價值的正確反映。解釋:A:我們用了更新的原料 B:嚴格的質量監(jiān)控,具有更好的營養(yǎng)水平;

    2、舉例說明其他區(qū)域客戶的感受和反應。

    3、我們還可以采用“同意中立法”去說服顧客:“哥們,你說得也對,我們的價格是不便宜,可是用戶喂起我們的飼料來是明顯的不一樣,多了兩分錢不愉快,但用我們的飼料賣豬時有賣相,多賺錢。更何況我們更細致周到的服務還能給你帶來服務上的愉快感覺。”總之,轉移顧客的注意力,從價格上轉移到賣相上、服務上、盡最大可能避免和顧客在價格上打轉。

問題四:
    經銷商說是新產品推廣難度大,不愿推銷。實際上經銷商是想讓我們道出新產品的方法。

對策:

    1、“我們的飼料雖然上市場不到三月,目前的銷路不錯喲,XXX市場止月銷售了XX噸,反應特別好。

    2、“我們可以隨時送到你的府上,有什么服務上的要求,您可以提,我們盡量滿足您。

    3、“不要因為是新產品就不敢買,以前人們喂豬喂農副產品,后來人們不也改成為配合飼料了嗎?新產品才能給人們帶來新感覺,不但不難銷,比普通飼料更好銷。

    4、詳細介紹自己運作新產品的營銷方案。

問題五:

    經銷商與派去的業(yè)務員不和,要求公司換新銷售員。實際是對我們業(yè)務員的人品產生不滿,或對業(yè)務員的能力產生了懷疑。

對策:

    1、 老銷售員或上級協助。

    2、 檢點自己的言行,調整自己的狀態(tài)。

    3、 多花時間與客戶交流,培養(yǎng)感情,不要讓客戶感到討厭你。

    4、 運用自己的畜牧知識,給經銷商指點幾招,讓經銷商佩服你。

問題六:

    經銷商表示未賣過你的飼料。實際上經銷商是想讓我們對自己的產品、或企業(yè)作更多的介紹。

對策:

    1、耐心說明,將我們飼料的獨到之處詳細解說,不要羅嗦重復一兩個優(yōu)點。
    2、 薦本產品的客戶,特別是飼喂成功客戶。
    3、 用推銷工具(公司的技術資料、榮譽證書、圖片資料等)。

    4、 錄資料及追蹤,隨時反復拜訪。

問題七:

    客戶挑銷售員第一印象不好,不配合。實際上是經銷商對我們的業(yè)務員隊伍提出了更高的要求。我們應當加強對業(yè)務員的培訓和教育。

對策:

    1、 注意“業(yè)務員”的形象,自我檢討原因。

    2、 公司換人推銷。

    3、 業(yè)務員應注意禮貌禮節(jié),寧可謙虛過分,不可輕浮無知。

    4、 加強業(yè)務員隊伍培訓和教育,并將結果與獎懲掛鉤。

問題八:

    經銷商不想增銷我們品牌。實際上經銷商對我們產品品牌的運作方法沒信心。

對策:

    1、那就找他麾下最大的分銷戶,或他旁邊的飼料經銷商談合作,給他制造緊張空氣。

    2、展示本品牌的飼料很多人購買,公司銷量很大。

    3、不斷以行動感動對方。

    4、介紹其他客戶是運作開發(fā)多品牌市場的經驗和甜頭。

問題九:

    經銷商商表示已銷有多種品牌。實際上經銷商是對自己運作多品牌開發(fā)市場信心、經驗不足,想向我們請教。

對策:

    1、 向客戶說明本品牌周轉、利潤關系。
    2、 向他闡明品牌多,消費者才能有選擇的余地,生意會更加火爆。
    3、 介紹多品牌開發(fā)市場的方法。

問題十:

    經銷商表示倉庫里存貨還多,不愿接貨。

對策:

    1、 取得客戶允許,實地盤店。

    2、 告訴他們門市上多擺貨,提高周轉。

    3、 看能否幫助解決貨款問題,幫他收款。

    4、 探詢再訪時間,避免貨源中斷被競爭品牌侵入。

問題十一:

    經銷商從未賣過我們的貨。

對策:

    1、 告訴他消費者要買時,對于品牌不齊就會走開。

    2、 鼓勵:銷路看老板,憑老板你的實力,沒有銷不掉的飼料,如果愿意幫忙則會有銷路。

    3、 現在公司正在大規(guī)模促銷、廣告,是一個很好的機會。

    4、 解除后顧之憂。萬一沒銷掉,我會跟你作退貨處理,對你不會造成負擔。
 

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