崗位職責：

1、客服體系搭建：主導設計覆蓋 “公司 + 養戶” 模式的全流程客服體系，建立養戶檔案管理系統，跟蹤養戶需求及服務進度，定期組織養戶服務技能培訓（如養殖技術答疑、政策解讀等）。

2、養戶關系維護：協調解決養戶在仔豬供應、飼料配送、疫病防控等環節的問題，提供技術支持與政策指導，定期開展養戶滿意度調研，收集反饋并推動產品 / 服務優化。

3、數據驅動決策：分析客服數據（如問題類型、響應時效、養戶投訴率等），輸出改進報告。

4、跨部門協作：聯動生產、銷售、財務等部門，推動養戶需求快速落地（如結算爭議、訂單調整等）。

崗位要求：

1、本科及以上學歷，農業經濟、畜牧獸醫、市場營銷等相關專業。

2、1年以上畜牧業管理經驗，熟悉“公司 + 養戶” 養殖模式者優先。

3、具備較強的溝通協調能力和抗壓能力，適應高頻次出差。

4、熟練使用 Excel、CRM 系統，擅長數據分析者優先。

5、持有 C1 及以上駕照，能自駕出差。

6、工作地點：青島市南或平度