崗位職責：
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測匯總和上報
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作
8、客戶流失率分析與報告。
任職資格:
1、本科學歷，專業不限，市場營銷、畜牧獸醫、人力資源相關專業優先
2、溝通能力、協調能力強、情商高，有團隊管理經驗
3、有從事過客服相關或人力資源招聘及一定的人力資源管理知識理論基礎者優先。
薪資：基本工資5500-6500+福利630元+月度績效+年度績效+六險一金+工會福利+雙休。（年薪10萬+）